कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी क्या हैं?

कुकी वह छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसे वेबसाइट द्वारा आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर तब सहेजा जाता है जब आप साइट पर जाते हैं। इससे वेबसाइट को आपकी कार्रवाई और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन, भाषा, फ़ॉन्ट आकार और अन्य डिसप्ले प्राथमिकताओं) को समय-समय पर याद रख पाने में सक्षमता प्राप्त होती है, ताकि जब भी आप साइट पर वापस आते हैं या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं, तो आपको उन्हें दोबारा से दर्ज ना करना पड़े। दूसरी ट्रैकिंग तकनीकें कुकीज़ के समान काम करती हैं और छोटी डेटा फ़ाइलों को आपके डिवाइस पर रखती हैं या आपकी वेबसाइट गतिविधि की निगरानी करती हैं ताकि हम इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकें कि आप हमारी वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे करते हैं। इससे हमारी वेबसाइट आपके डिवाइस को पहचान सकती है। कुकीज़ के बारे में नीचे दी गई जानकारी इन अन्य ट्रैकिंग तकनीकों पर भी लागू होती है।

हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल किस प्रकार करते हैं?

जब आप हमारे वेबसाइट पर विजिट करते हैं और ONDC की सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तब हम कुकीज़ का इस्तेमाल जानकारी एकत्र करने और सहेजने के लिए करते हैं। हम कुकीज़ का इस्तेमाल कई उद्देश्यों के लिए करते हैं जैसे:

• आप तक ONDC सेवाओं को पहुंचाने के लिए
• गैर व्यक्तिगत या व्यक्तिगत सिफ़ारिशे देने के लिए।
• आपके स्थान की पहचान करने के लिए।
• आपके ब्राउज़र और डिवाइस की पहचान करने के लिए।
• एनालिटिक्स और शोध के लिए।
• प्रत्येक पेज के लिए दर्शक का मापन और विश्लेषण करने के लिए जिससे सुविधाओं, ब्राउजिंग और कंटेन्ट के विजिबिलिटी को सुधारा जा सके।
• रियल टाइम में हर पेज पर कितने लोगों ने विजिट किया इसका विश्लेषण करके वेबसाइट की विश्वसनीयता का मापन करने के लिए और उपयोगकर्ता के रुचि के अनुसार कई प्रकार के विज्ञापन प्रस्तुत करने के लिए ।
• अगर आप इन व्यवहारिकताओं का इस्तेमाल करते हैं (उदाहरण फेसबुक, गूगल और लिंक्डइन) तब कुकीज़ को सोशल मीडिया टूल्स द्वारा भी सहेजा जा सकता है

कुकीज़ के प्रकार

हम विभिन्न उद्देश्यों के लिए वेबसाइट पर तरह-तरह की कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं।

1. फ़र्स्ट-पार्टी कुकीज़

यह ऐसी कुकीज़ हैं जो हमारी होती हैं और जिनको हम आपके डिवाइस पर रखते हैं या उन्हें उस वेबसाइट द्वारा सेट किया जाता है जो उस समय उपयोगकर्ता द्वारा देखी जा रही है। हम इन कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं क्योंकि आपको ONDC की सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए वे अतिआवश्यक हैं। अगर आप इन कुकीज़ से बाहर निकलना चुनते हैं, तो हो सकता है कि हम आपको यह सेवाएँ ना दे पाएँ।

2. थर्ड-पार्टी कुकीज़

जब आप वेबसाइट का इस्तेमाल या उसको एक्सेस करते हैं तो यह कुकीज़ हमारे अतिरिक्त किसी और द्वारा सेट की जाती हैं। थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं होता- आप उन्हें बंद कर सकते हैं, पर हमारे द्वारा नहीं। (उदाहरण के लिए, विज्ञापन एजेंसियां अपनी कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर रख सकती हैं जो ट्रैकिंग जानकारी एकत्र करेगीं और आपको अनुकूलित विज्ञापन दिखाएंगी)। इन कुकीज़ का इस्तेमाल करने से पहले हम उन्हें पहचानने का प्रयास करते हैं ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि आप उन्हें स्वीकार करना चाहते हैं या नहीं।

ऐसे प्रकरण में जहां थर्ड-पार्टी डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है, वे हमारी वेबसाइटों के द्वारा एकत्र किए गए और/या प्रोसेस किए गए डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, यह पूरी तरह से उनके द्वारा निर्धारित किया जाता है और ONDC इसमें किसी भी तरह की भूमिका का निर्वहन नहीं करता है। अगर आप हमारे द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली थर्ड-पार्टी कुकीज़ की सूची जानना चाहते हैं, तो [email protected] पर एक ईमेल करें और हम आपको हमारे प्रमुख थर्ड-पार्टी प्रदाता उपलब्ध कराएंगे।

3. पर्सिस्टेंट कुकीज़

साइटों का इस्तेमाल करने के आपके अनुभव को सुधारने के लिए हम पर्सिस्टंट कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं। इसमें आपके द्वारा हमारी कुकीज़ नीति को स्वीकारना शामिल है जिससे हम उस कुकी संदेश को हटा सके जो सबसे पहली बार वेबसाइट पर विजिट करने पर आपको दिखता है।

4. सेशन कुकीज़

यह अस्थायी होती हैं और जब आपका वेब ब्राउज़र बंद हो जाता है, तो इन्हें आपकी मशीन से हटा दिया जाता है। ऊपर बताए गए इंटरनेट इस्तेमाल को ट्रैक करने में हमारी मदद के लिए हम सेशन कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं।

आप अपने ब्राउज़र पर योग्य सेटिंग एक्टिव करके ब्राउज़र कुकीज़ को सहमति देने से मना कर सकते हैं। लेकिन, अगर आप इस सेटिंग को चुनते हैं तो हो सकता हैआप वेबसाइट के कुछ हिस्सों तक ना पहुँच पाएँ। जब तक आपने अपनी ब्राउज़र सेटिंग को ऐसे एडजस्ट नहीं किया है की यह कुकीज़ को मना कर दे, हमारा सिस्टम जाँच करेगा कि जब आप अपने ब्राउज़र को हमारी वेबसाइट पर निर्देशित करते हैं तो कुकीज़ को कैप्चर किया जा सकता है या नहीं।

वेबसाइट और/या आपके कंप्यूटर पर रखी कुकीज़ के जरिए इकट्ठा किया गया डेटा, ऊपर दिए गए उद्देश्यों को पूरा करने हेतु आवश्यक से ज्यादा समय तक नहीं रखा जाएगा। किसी भी परिस्थिति में, ऐसी जानकारी हमारे डेटाबेस में तब तक रखी जाएगी जब तक हमें सभी संग्रहीत कुकीज़ को हटाने के लिए आपकी स्पष्ट स्वीकृति नहीं मिलती।

हम कुकीज़ को निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत करते हैं:

a) आवश्यक कुकीज़

वेबसाइट को चलाने के लिए यह कुकीज़ जरूरी हैं ताकि आप इसे आपके अनुरोध के अनुसार एक्सेस कर सकें। उदाहरण के लिए, यह कुकीज़ हमें इसकी पहचान करने देती हैं कि आपने एक अकाउंट बनाया है और साइट कन्टेन्ट को एक्सेस करने के लिए लॉग इन/आउट किया है। उनमें वह कुकीज़ भी शामिल हैं जो हमें उसी ब्राउज़िंग सेशन में आपके पिछले कार्यों को याद रखने और हमारी साइटों को सुरक्षित करने में समर्थ बनाती हैं। हमारे द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कुछ आवश्यक कुकीज़ में गूगल टैग मैनेजर शामिल हैं।

b) विश्लेषणात्मक/प्रदर्शन कुकीज़

इन कुकीज़ का इस्तेमाल हमारे या थर्ड पार्टी सेवा प्रदाताओं द्वारा यह विश्लेषण करने के लिए किया जाता है कि साइटें कैसे इस्तेमाल की जा रहीं हैं और वे कैसा प्रदर्शन कर रही हैं। उदाहरण के लिए, यह कुकीज़ ट्रैक करती हैं कि कौनसा कंटेन्ट सबसे ज्यादा देखा गया, उनकी हिस्ट्री और हमारे विज़िटर किन जगहों से आते हैं। अगर आप किसी न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं या अन्य साइटों के साथ रजिस्टर करते हैं, तो ये कुकीज़ आपके साथ सहसंबद्ध हो सकती हैं। उदाहरण के लिए इन कुकीज़ में गूगल एनालिटिक्स और न्यू रेलिक कुकीज़ जैसी कुकीज़ सम्मिलित हैं।

c) कार्यात्मकता कुकीज़

इन कुकीज़ द्वारा हम आपके चुने गए विकल्पों के अनुसार साइटें चला सकते हैं। यह कुकीज़ हमें दो विजिट के बीच आपको "याद" रखने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके उपयोगकर्ता नाम को पहचानेंगे और याद रखेंगे कि बदलाव योग्य वेब पेजों पर टेक्स्ट आकार, फॉन्ट, भाषाओं और अन्य हिस्सों को एडजस्ट करके आपने साइटों और सेवाओं को कैसे अनुकूलित किया था, और भविष्य में जब आप विजिट करेंगे तो वही अनुकूलन आपको उपलब्ध होगा।

d) नियोजित या विज्ञापन कुकीज़

इन कुकीज़ का इस्तेमाल ऐसा कंटेन्ट देने के लिए किया जाता है जो आपके और आपकी रुचि के लिए ज्यादा प्रासंगिक हो। इनका इस्तेमाल लक्षित विज्ञापन देने या आपके द्वारा विज्ञापन देखने की संख्या को सीमित करने और साथ ही ONDC वेबसाइट पर विज्ञापन कैम्पेन के असर को मापने में सहायता देने के लिए भी किया जाता है। उन्हें याद होता है कि आप हमारी किसी वेबसाइट पर गए थे और यह जानकारी विज्ञापनदाताओं और हमारी एजेंसियों सहित अन्य पक्षों के साथ साझा की जाती है। हमारे द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कुछ विज्ञापन कुकीज में डबल क्लिक और फेसबुक कस्टम ऑडियंस शामिल हैं। यह कुकीज़ थर्ड पार्टी द्वारा दी गई साइट की कार्यक्षमता से भी संबन्धित हो सकती हैं।

क्या यह कुकीज़ व्यक्तिगत डेटा एकत्र /मेरी पहचान करती हैं?

इन कुकीज़ के ज्यादातर प्रकार उपभोक्ताओं को उनके डिवाइस ID या IP पते के ज़रिए ट्रैक करते हैं इसलिए वे व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा कर सकते हैं।

कुकीज़ को स्वीकार या मना करना

आपके द्वारा पहली बार वेबसाइट पर विजिट किए जाने पर एक बैनर आपको कुकीज़ के इस्तेमाल के बारे में सूचना देता है और इस सूचना पेज का सीधा लिंक उपलब्ध कराता है। अगर आप कुकीज़ की स्वीकृति की पुष्टि करते हैं तो आपकी सहमति को प्राप्त माना जाता है। कुकी स्वीकृति बैनर अब आपकी स्क्रीन पर दर्शाया नहीं जाएगा।

जब किसी डिवाइस पर कुकी को सहेजा जाता है तो यह प्रक्रिया उपयोगकर्ता द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले ब्राउज़र की उपयोगकर्ता-परिभाषित सेटिंग्स द्वारा नियंत्रित होती है। अगर आपने ब्राउज़र के द्वारा कुकीज़ को सहेजना स्वीकार कर लिया है, तो वे आपके द्वारा देखे जा रहे पेजों और कंटेन्ट में एकीकृत हो जाएंगे और अस्थायी रूप से आपके डिवाइस पर एक खास जगह पर संग्रहीत हो सकते हैं। वे केवल उनके जारीकर्ता द्वारा पढ़ने योग्य होंगे।

आप अभी भी किसी भी समय सभी या इन कुकीज़ के कुछ हिस्सों को अपने ब्राउज़र के इस्तेमाल के दौरान रद्द करना या रोकना चुन सकते हैं। लेकिन यह बात फ़र्स्ट पार्टी कुकीज़ पर लागू नहीं होती है क्योंकि वेबसाइट के सही तरीके से काम करने के लिए यह कुकीज़ आवश्यक होती हैं।